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エアカナダ燃油サーチャージ過徴収

エアカナダが、2006年4月から2008年6月までに航空券を購入した際に、燃油特別付加運賃(燃油サーチャージ)を過徴収していました。


■エアカナダ燃油サーチャージ過徴収


■エアカナダ燃油サーチャージ過徴収

対象発券期間: 2006年4月1日~2008年5月9日、および2008年6月3日

対象区間:ANAやJAL太平洋区間に接続する、エアカナダのカナダ国内線またはカナダ=米国線


起きていたこと:
エアカナダのカナダ国内線/カナダ=米国線に、燃油サーチャージ0円が適用されるべきところ、システムの自動計算によって、太平洋区間のサーチャージ額が誤って適用。

(JALの場合: エアカナダ区間に、エアカナダの太平洋区間燃油サーチャージ)

(ANAの場合:エアカナダ区間に、ANAの太平洋区間燃油サーチャージ)


返金: 9月18日(木)より、購入した窓口より連絡の上、返金


エアカナダとANAは、同じスターアライアンスに加盟しています。これが、誤って徴収した燃油サーチャージの違いになっているのでしょうかね。


この時期、エアカナダのカナダ国内線、カナダ=米国線の航空券を購入した方は、要確認です。


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